Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrit sur cette page est :

Raison sociale

MOVEO Thérapies Sàrl

Adresse

Rue de l’Hôpital 11, 2000 Neuchâtel, Suisse

Numéro IDE

CHE-401.246.310

Contact pour la protection des données

contact@moveotherapies.ch

Données traitées et finalités

Consultation du site

Le site est statique : il ne contient ni formulaire, ni compte utilisateur, ni newsletter, ni outil de mesure d’audience ou de publicité. Il ne dépose pas de cookie et n’intègre aucun contenu tiers au chargement.

Lorsqu’une page est consultée, l’hébergeur Infomaniak génère des journaux techniques pouvant notamment contenir l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, le navigateur, le système d’exploitation et le code de réponse du serveur. Ces données servent uniquement à afficher, sécuriser et dépanner le site.

Prise de contact

Lorsque vous contactez le cabinet par téléphone, e-mail ou WhatsApp, MOVEO Thérapies Sàrl traite les coordonnées et le contenu que vous choisissez de transmettre afin de répondre à votre demande, d’organiser un rendez-vous ou d’assurer le suivi administratif nécessaire.

Le courrier électronique ordinaire et WhatsApp ne doivent pas être utilisés pour transmettre des informations médicales détaillées ou urgentes.

Réservation en ligne

Lorsque vous cliquez sur « Prendre rendez-vous », vous quittez ce site et accédez à Cenplex Booking. Les données saisies sur cette plateforme sont utilisées pour organiser et gérer votre rendez-vous. Cenplex est fourni par Compis GmbH, qui traite ces données en qualité de prestataire pour le compte du cabinet. Sa politique de confidentialité s’applique également.

Coordination entre les thérapeutes

Lorsque plusieurs thérapeutes de MOVEO sont directement impliqués dans votre prise en charge, ils peuvent, après vous en avoir informé et sauf opposition de votre part, échanger entre eux uniquement les informations nécessaires à la coordination et à la continuité de vos soins. Vous pouvez vous opposer à ces échanges ou retirer votre accord à tout moment. En dehors de ce cadre, aucune information clinique n’est partagée sans votre accord, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Destinataires et services externes

Dans la mesure nécessaire à chaque service, les données peuvent être accessibles aux personnes autorisées au sein de MOVEO Thérapies Sàrl, à Infomaniak Network SA pour l’hébergement et à Compis GmbH pour la réservation avec Cenplex.

La carte du cabinet est une image locale. Aucune donnée n’est transmise à un service cartographique lors de l’affichage de la page. Google Maps, Apple Plans, OpenStreetMap et WhatsApp ne reçoivent des données techniques que si vous choisissez d’ouvrir leur lien. Ces prestataires traitent alors les données selon leurs propres politiques, éventuellement à l’étranger.

MOVEO Thérapies Sàrl ne vend pas les données personnelles et ne les utilise pas pour de la publicité ciblée.

Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au but pour lequel elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue. Infomaniak indique conserver les journaux d’accès et d’erreurs pendant au moins sept jours. Les données de contact et de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, à la gestion du rendez-vous et aux obligations applicables au cabinet.

Sécurité

MOVEO Thérapies Sàrl et ses prestataires prennent des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Le site utilise une connexion HTTPS.

Vos droits

Dans les limites prévues par la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander :

• si des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de données ou l’arrêt d’un traitement lorsqu’aucune obligation légale ne s’y oppose ;
• le retrait d’un consentement pour l’avenir.

La demande peut être envoyée à contact@moveotherapies.ch. Une preuve d’identité peut être demandée afin de protéger vos données. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Champ d’application et mise à jour

Cette politique couvre le site vitrine, les prises de contact et la réservation en ligne. Elle ne remplace pas l’information relative au dossier patient, aux soins, à la facturation et aux échanges entre professionnels de la santé. Ces traitements portent notamment sur des données de santé protégées par le secret professionnel.

La politique est mise à jour lorsque les outils, les pratiques du cabinet ou le cadre légal évoluent. La date de la version en vigueur figure en haut de la page.